Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Mains au chaud entre [RAISON SOCIALE] et tout client consommateur.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont affichés avant la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral par carte bancaire ou tout autre moyen proposé. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, dans un délai indicatif de 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine. Voir notre page Livraison pour le détail.

5. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Les modalités sont détaillées sur notre page Retours et remboursements.

6. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Service client

Pour toute question : clubpastaga@gmail.com.

8. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir au médiateur de la consommation mentionné dans nos mentions légales, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.